1- cambridge.org, (18, May, 2021)
2- سامية عواج: الإتصال في المؤسسة (المفاهيم- المحددات- الاستراتيجيات)، عمان، مركز الكتاب الاكاديمي للنشر والتوزیع، 2020، ص230.
3- Alison Theaker: The Public Relations Handbook, UK, 4th Edition, Routledge, 2012, P.4,6.
4- عبدالصادق حسن, نماذج ممارسة العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية العربية, المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان, العدد 3, 2015, ص133.
5- خالد عسان يوسف المقدادي: ثورة الشبكات الاجتماعية, عمان, دار النفائس للنشر والتوزيع, 2013, ص24.
6- فراس اسماعيل خميس: دور العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية- وزارة التعليم العالي والبحث العلمي انموذجا، مجلة اداب المستنصرية، العدد(76)، 2016، ص401.
7- Beatriz Peña-Acuña and Others: Digital Communication Management, London, Published by intechOpen, 2018, P.24.
8- دحدوح منية: محاضرات مادة الاتصال في المؤسسة، جامعة 8 ماي 1945 العلم، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، قسم علوم الإعلام والاتصال، (19 مایو 2021)، ص76-78، متاح علی الربط التالی: https://bit.ly/2OnmazG
9- سامية عواج، المصدر السابق، ص230.
10- علي فرجاني: العلاقات العامة واستراتيجيات الاتصال, عمان, دار امجد للنشر والتوزيع, 2018، ص75-79.
11- عبير فتحي محمد ابراهيم الشربينى: إستراتيجيات الإقناع المستخدمة في معالجة القضايا الجدلية المقدمة عبر برامج المناظرات التليفزيونية بالتطبيق على برنامج "أجرأ الكلام"، المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان- العدد 17، ص451-452.
12- منی بنت سليمان بن عبدالله الزدجالية: الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر المواقع الإلكترونية في الوحدات الحكومية بسلطنة عمان، مجلة الآداب والعلوم الاجتماعیة، العدد(6)، المجلد(2)، 2014، ص76.
14- Ronald D. Smith: Strategic Planning for Public Relations, New Jersey, 2nd edition, Routledge, 2011, p.120.
15- منى بنت سليمان بن عبدالله، المصدر السابق، ص76.
16- علي فرجاني، المصدر السابق ، 118.
17- محمد جياد زين الدين المشهداني: العلاقات العامة في المؤسسات السياحية, عمان, دار أمجد للنشر والتوزيع, 2016, ص39-42.
18- علي بن فايز الجحني: مدخل الى العلاقات العامة والإنسانية, الرياض, مركز الدراسات والبحوث جامعة نايف للعلوم الأمنية, 2006, ص19،21.
19- Alison Theaker, Ibid, P.4.
20- عبدالناصر جرادات, لبنان هاتف الشامي: مقدمة في العلاقات العامة، عمان، دار اليازوري العلمية، 2009، ص31-32.
21- محمد صدقی: العلاقات العامة علم وفن وعمل، وكاله الصحافة العربية، 2020، ص23.
22- Stellah I. Onyiengo, 2014, 2
23- مصطفى يوسف كافي: الإعلام التفاعلي, عمان، دار الحامد للنشر والتوزيع, 2016، ص109.
24- محمد العوض وداعة الله: مواقع التواصل الاجتماعي وقضايا الشباب الجامعي, عمان, دار الخليج للنشر والتوزيع, 2020, ص21.
25- خالد عسان يوسف المقدادي: ثورة الشبكات الاجتماعية, عمان, دار النفائس للنشر والتوزيع, 2013, ص24.
26- فاطمة همال و كمال بوقرة: العلاقات العامة الذكية والصورة الذهنية للمؤسسة مي زمن الرقمية، مجلة الإحياء، المجلد20، العدد27، (نوفمبر 2020)، ص915-916.
27- علي فرجاني، المصدر السابق، ص65-67.
28- محمد مصطفى رفعت: الرأي العام في الواقع الافتراضي وقوة التعبئة الافتراضية، مصر، العربي للنشر والتوزيع، 2018، ص28.، 2018، 28.