Document Type : Original Article

Authors

1 به‌شی ڕاگه‌یاندن (په‌یوه‌ندییه‌ گشتییه‌كان)- كۆلێجی زانسته‌ مرۆڤایه‌تییه‌كان- زانكۆی سلێمانی

2 به‌شی ڕاگه‌یاندن- كۆلێجی زانسته‌ مرۆڤایه‌تییه‌كان (په‌یوه‌ندییه‌ گشتییه‌كان)- زانكۆی سلێمانی

Abstract

This research investigates the communication strategies of public relations in social networking. The purpose of this research is to find out the degree of utilizing communication strategies by the Department of public affairs in U.S General Consulate  Erbil on Facebook. For reaching this current purpose the researcher has used descriptive research method and content analytical tools which are suitable for the subject and the purpose.
The U.S General Consulate posts on Facebook during the past six months have been used as data, and the most significant results that have been found are: social networking has such an important role in public relations, and the U.S General Consulate posts have used announcement strategies the most, while they have used other strategies, which may  allow discussion and consent by the public, to a much lesser degree

Keywords

1- cambridge.org, (18, May, 2021)
2- سامية عواج: الإتصال في المؤسسة (المفاهيم- المحددات- الاستراتيجيات)، عمان، مركز الكتاب الاكاديمي للنشر والتوزیع، 2020،  ص230.
3- Alison Theaker: The Public Relations Handbook, UK, 4th Edition, Routledge, 2012, P.4,6.
4- عبدالصادق حسن, نماذج ممارسة العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية العربية, المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان, العدد 3, 2015, ص133.
5- خالد عسان يوسف المقدادي: ثورة الشبكات الاجتماعية, عمان, دار النفائس للنشر والتوزيع, 2013, ص24.
6- فراس اسماعيل خميس: دور العلاقات العامة في المؤسسات الحكومية- وزارة التعليم العالي والبحث العلمي انموذجا، مجلة اداب المستنصرية، العدد(76)، 2016، ص401.
7- Beatriz Peña-Acuña and Others: Digital Communication Management, London, Published by intechOpen, 2018, P.24.
8- دحدوح منية: محاضرات مادة الاتصال في المؤسسة، جامعة 8 ماي 1945 العلم، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، قسم علوم الإعلام والاتصال، (19 مایو 2021)، ص76-78، متاح علی الربط التالی:  https://bit.ly/2OnmazG
9- سامية عواج، المصدر السابق، ص230.
10- علي فرجاني: العلاقات العامة واستراتيجيات الاتصال, عمان, دار امجد للنشر والتوزيع, 2018، ص75-79.
11- عبير فتحي محمد ابراهيم الشربينى: إستراتيجيات الإقناع المستخدمة في معالجة القضايا الجدلية المقدمة عبر برامج المناظرات التليفزيونية بالتطبيق على برنامج "أجرأ الكلام"، المجلة العلمية لبحوث العلاقات العامة والإعلان- العدد 17، ص451-452.
12- منی بنت سليمان بن عبدالله الزدجالية: الاستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة عبر المواقع الإلكترونية في الوحدات الحكومية بسلطنة عمان، مجلة الآداب والعلوم الاجتماعیة، العدد(6)، المجلد(2)، 2014، ص76.
13- طالب كيحول و أ. فلة بن دالي، نحوا استراتيجية إعلامية لتحسين الصورة الذهنية للمسلمين مقاربة نظرية، مجلة المقدمة للدراسات الانسانية و الاجتماعية، العدد الأول، ص96.
14- Ronald D. Smith: Strategic Planning for Public Relations, New Jersey, 2nd edition, Routledge, 2011, p.120.
15- منى بنت سليمان بن عبدالله، المصدر السابق، ص76.
16- علي فرجاني، المصدر السابق ، 118.
17- محمد جياد زين الدين المشهداني: العلاقات العامة في المؤسسات السياحية, عمان, دار أمجد للنشر والتوزيع, 2016, ص39-42.
18- علي بن فايز الجحني: مدخل الى العلاقات العامة والإنسانية, الرياض, مركز الدراسات والبحوث جامعة نايف للعلوم الأمنية, 2006,  ص19،21.
19- Alison Theaker, Ibid, P.4.
20- عبدالناصر جرادات, لبنان هاتف الشامي: مقدمة في العلاقات العامة، عمان، دار اليازوري العلمية، 2009، ص31-32.
21- محمد صدقی: العلاقات العامة علم وفن وعمل، وكاله‌ الصحافة العربية، 2020، ص23.
22- Stellah I. Onyiengo, 2014, 2
23- مصطفى يوسف كافي: الإعلام التفاعلي, عمان، دار الحامد للنشر والتوزيع, 2016، ص109.
24- محمد العوض وداعة الله: مواقع التواصل الاجتماعي وقضايا الشباب الجامعي, عمان, دار الخليج للنشر والتوزيع, 2020, ص21.
25- خالد عسان يوسف المقدادي: ثورة الشبكات الاجتماعية, عمان, دار النفائس للنشر والتوزيع, 2013, ص24.
26- فاطمة همال و كمال بوقرة: العلاقات العامة الذكية والصورة الذهنية للمؤسسة مي زمن الرقمية، مجلة الإحياء، المجلد20، العدد27، (نوفمبر 2020)، ص915-916.
27- علي فرجاني، المصدر السابق، ص65-67.
28- محمد مصطفى رفعت: الرأي العام في الواقع الافتراضي وقوة التعبئة الافتراضية، مصر، العربي للنشر والتوزيع، 2018، ص28.، 2018، 28.
29- https://www.usembassy.gov/   (20/5/2021).